よくある質問
本当にすべて無農薬ですか？
ココノミでお取り扱いのお野菜はすべて無農薬を取り扱っております。
また、加工品や日配品も無添加のものを取り扱っておりますので安心してご購入ください。
配達可能地域はどちらですか？
お届けエリアは下記となります。
＜関東・中部・関西・中四国・福岡県＞
北海道・東北・福岡を除く九州エリアは食材をベストな状態でお届けできない為不可となります。
放射線検査などはしていますか？
弊社では放射能検査はしておりません。
取り扱う食材は、関西・中国・四国を中心とした西日本の畑で育てた食材のため、影響は少ないと考えています。
お試しセットはありますか？
お試しセットはございません。
ココノミの個性ある食材の味をお得に味わっていただく初回専用のセットとなります。
2回目以降はご予算・ご都合に合わせてご提案、またはご自身でご購入することが可能です。
毎週買わなくてはいけませんか？
いいえ、不要な週はカートを空にしていただくだけでキャンセルできます。
また、長期間の停止はマイページから不要な期間を設定できます。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードをご用意しております。
申し込み後はどのような流れでしょうか？
毎週火曜日の10:00締切に受付締め切り後その週の土曜日にお届けいたします。
これまでご注文頂いた商品から、ココノミの自動レコメンドシステムよりあなた好みの食材が提案されます。
回数を重ねるごとにあなた好みの食材宅配になります。
自分で選ぶことはできますか？
2回目のご注文から可能です。
初回は多くの個性的な食材から選びやすくお得になるよう特別なセットにしております。
お届けの日に不在の場合はどうなりますか？
新鮮な食材をお届けしたいので原則日時にお受け取りをお願いしておりますが、急用などで不在の場合は不在届を入れております。
鮮度が落ちますのでお早目のお受け取りをお願いします。
また生モノのため返品・返金はできません。ご了承の上ご購入ください。
配送は土曜日のみでしょうか？即日配達はできますか？
即日配達はできません。
ご注文を受けたあとに各生産者さんに収穫を依頼し、お客様ごとに食材をパッケージするため毎週1回のお届けとなります。
また現状土曜日のみのお届けです。
