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サービスの流れ

＜新規お申し込みは週毎に水曜日10時から翌火曜日10時まで受付しています＞

＜注文確定までのポイント＞

水曜日

10時に過去に購入した食材の傾向から次回分をご提案・自動カートインしますので、まずはチェックしてみてください！
新商品も登場しているので新商品のチェックもお忘れなく。在庫に限りがあるものは早い物勝ちです♪
次週火曜日の9時59分までカートにある商品の調整が可能ですが、ご対応はお早めにお願い致します！

日曜日

もうすぐ決済日ですので、商品の入れ忘れ、キャンセル忘れ防止のため、カート確認のご案内メールを配信しております。
また、完売している商品がキャンセルで在庫が戻ったりすることもあり、買えるチャンスも。是非もう一度商品ページをご確認ください♪
商品一覧はこちら

火曜日

10時に次回お届け分のご注文を締め切り、前回お支払いいただいた方法で自動決済を行います。

＜注文確定からお届までのポイント＞

金曜日

検品などを行い出荷します。この際に輸送トラブルや出荷トラブルで欠品が発生することがあります。夕方に対象者のみにメールをお送りさせていただきます。

土曜日

火曜日に決済いただいたご注文がご希望の時間帯に届きます。

特記事項

決済後のキャンセルは不可となりますのでお気をつけください。カートを空にする・キャンセルボタンを押すと次回お届けをスキップできます。お届けが不要な週は必ず火曜日10時までにキャンセルしてください。
クレジットカードエラーが発生した場合は自動で代引き支払いに変更となります（マイページで変更しない設定が可能です）
欠品した商品は自動で商品が入れ替わります「初期設定は＋100円までなら入れ替える」ですが、入れ替えないや、上限金額の設定変更はマイページで行うことが可能です。
商品に不備がある場合は次回以降のお買い物でご利用いただけるポイントにてご返金させていただきます。状態のわかる写真を添付してお問い合わせフォームよりメールを送付ください。
4月～10月の期間は食材の状態を保つ為クール便が必須となります（期間外でも冷蔵が必要な加工品を購入される場合はクール便が必須となります）
サービスの仕様上メールをお送りすることが多い為、スマホで随時チェックをお願いします。
週の途中などに商品が追加登録されることがよくありますので定期的に商品をチェックするのがオススメです。
完売している商品はキャンセル予約をすると購入できるチャンスがぐっと上がります。
火曜日10時～水曜日10時の期間はメンテナンスとなり操作ができなくなります。

生産者さん訪問記やレシピも更新中！

生産者さん訪問記

ココノミが取り扱っている食材は、全て実際に食べて、生産者さんとお話してから販売をしています。
生産者さんの人となりや、どんな場所で作られているのかは生産者さん訪問記にて公開中！
ぜひご覧ください。

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