千葉県一部地域のお届けについてのお知らせ

先日の台風の影響により、現在、千葉県一部地域において施設停電の影響でクール便を停止している一部地域があり、また荷受けに遅れが発生している地域もございます。
この状況がいつまで続くのかはわかりませんが、その点をご認識の上ご注文いただけますと幸いです。
ヤマト運輸様のご案内ページはこちら

増税に関するお知らせ

10月より消費税が10%になりますが、弊社お取扱い商品は軽減税率の対象となりますので8%据え置きとなります。
ただ、クール便・代引き手数料は軽減税率対象外となりますので10%の対象となります。予めご了承くださいませ。

送料：

ご利用ガイドを参照

クール便：

216円（税込）→220円（税込）

代引き手数料：

324円（税込）→330円（税込）

また、税率10%対象の加工品を販売することが今後出てくるかもしれませんが、その際は別途アナウンスさせていただきます。
引き続きココノミをよろしくお願い致します。

味覚項目の評価方法変更のお知らせ

商品の味覚項目(甘味や苦味など)の算出方法を変更いたしました。掲載している味覚項目を一部変更している商品もございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス改善に努めてまいりますので、引き続きココノミをよろしくお願い致します。

欠品商品自動入れ替え機能リリースのお知らせ

先日よりご案内しております、カートインしていた商品（決済前も決済後も同様）が天候の影響で生育不良・状態不良で欠品してしまった際に、商品が自動で入れ替わる機能をリリースしました。
「入れ替えない」設定にしてなければ商品が自動で入れ替わりますので、ご認識のほどよろしくお願い致します。
今後、より皆様にご満足いただけるようサービス改善に努めてまいりますので、引き続きココノミをよろしくお願い致します。

お盆期間の営業・お届けに関するお知らせ

定期便・新規お申込みの商品のお届けは2019/8/17（土）のみがお休みとなります。
また、2019/8/10（土）～2019/8/18（日）の期間中にいただいたお問い合わせは順次ご対応させていただきます。ご連絡が遅くなることもございますので、予めご了承くださいませ。

お届け商品閲覧機能の追加について

マイページの購入履歴・配送設定より、お届け商品の明細とお届け商品のご紹介をご覧いただけるようになりました。
詳細ボタンを押していただくとお届け商品の明細が確認でき,説明書ボタンを押していただくとお届け商品についての説明が確認できます。 (商品お届け時に同梱している紙のWEB版となります)
引き続きココノミをよろしくお願いいたします。

欠品商品自動入れ替え機能について

カートインしていた商品（決済前も決済後も同様）が天候の影響で生育不良・状態不良で欠品してしまった際に、商品が自動で入れ替わる機能を8月下旬にリリースする予定にしております。 つきましては、本日全てのお客様に下記の設定を入れさせていただきました。 「欠品した商品の+100円以内で入れ替える」

＜上記設定の例＞
カートに入れていた300円の人参が欠品した場合、400円以内の人参の在庫があれば自動でその人参がカートインします。

この機能が稼働するまで、約1ヶ月先としておりますので、商品は自分で選びたい、もしくは上限金額を上げたいなどのご希望があれば、ご自身で「マイページの配送設定ページ」より設定変更ください。 今後、より皆様にご満足いただけるようサービス改善に努めてまいりますので、引き続きココノミをよろしくお願い致します。

コノミリクエストをリニューアルしました！

これまでわかりにくく使いづらかった部分をよりわかりやすく改善しております。詳しくはこちらの説明ページをご覧ください！
ご注文いただいた商品全て（ご注文単位）にリクエストいただいた方には、「500ポイント」プレゼントさせていただきます（2回目以降は100ポイント）
商品は今後さらに拡充していきます、皆様のお口に合う食材を早くご提供できるように、レコメンド（提案）のシステムの精度を上げていき、皆様によりお買い物を楽しんでいただけるよう改善を図って参ります。引き続きココノミをよろしくお願い致します。

ポイント利用方法変更のお知らせ

本日の7/6（土）お届け分自動カートインより、ポイントを保持している場合、代引き手数料を除いたご注文金額を上限に全てのポイントが自動で利用する設定となっております。
よって、ポイントを使いたくない場合はご自身でカート画面よりポイントの調整を行っていただくこととなります。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

販売価格見直しのお知らせ

7/6（土）お届け商品から販売価格の見直しを行っており、平均20円程の値下げをさせていただいております。なお値上げはございません。 今後、より皆様にご満足いただけるようサービス改善に努めてまいりますので、引き続きココノミをよろしくお願い致します。

G20大阪期間中のお届けに関するお知らせ

2019/6/29（土）の定期便・新規お申込みの商品のお届けはお休みとなります。 G20期間中の6/27（木）～30（日）は警備の影響で高速道路や大阪市内において、大規模な長時間の交通規制が予定されています。
それに伴いヤマト運輸様から「お届け日指定」ならびに「時間帯お届けサービス」が中止されると発表がありました。
また、対象地域は遅延、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があるのことで、ご注文いただいた商品のお届けが難しいと判断し、6/29（土）のお届けは止む無くお休みとさせていただきます。ご理解の程お願い致します。

メッセージ機能を追加

受信専用のメッセージ機能を追加しました。環境によっては弊社からのメールが受信できないケースがありご不便をお掛けしておりました。弊社からのメッセージがある場合は赤いバッチが付きますので、バッチが付いていたらタップして中身をご確認くださいませ。弊社からのメールが問題なく受信できている場合はバッチが付くことはほぼありませんので予めご認識くださいませ。

お問い合わせフォームに画像添付機能を追加

ログインした状態でお問い合わせページにアクセスいただくと画像添付機能が出るようになりました。これまではお客様のメーラーから画像を添付いただくしか方法がなくご不便をお掛けしておりました。画像を弊社宛にお送りいただくことがあるケースはお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

キャンセル予約機能改修のお知らせ

完売している商品の予約機能をご用意しておりますが、キャンセルが発生した際にご自身でカートインしていただく必要がありました。
これだと忘れてしまうというお声を多く頂戴しており、そもそもお手間をお掛けしてしまっている為、自動でカートインする仕組みに変更させていただきました。これによりカートイン忘れによるお買い物漏れが発生しにくくなると思います。引き続きお買い物がしやすくなるようなサービス改善を図っていきます。

商品ページ機能追加のお知らせ

商品ページに関連商品が表示されるようになりました。該当商品の味覚値に一番近い在庫がある同品目の商品から順に左から並んでいます。また、その条件に該当するものがなければ根菜・果菜などといった分類が同じものが表示されます。
引き続きお客様毎により食材が探しやすくなるようサービス改善を図っていきます。

ゴールデンウィーク期間の営業・お届けに関するお知らせ

定期便・新規お申込みの商品のお届けは2019/5/4（土）のみがお休みとなります。
また、2019/4/27（土）～2019/5/6（月）の期間中にいただいたお問い合わせは順次ご対応させていただきます。ご連絡が遅くなることもございますので、予めご了承くださいませ。

キャンセル機能改修のお知らせ

これまでは「カートを空にする」と「キャンセル」がひとつのボタンになっており、わかりづらくご不便をお掛けしておりました。
このボタンをそれぞれ「キャンセル」と「カートを空にする」と2つに分けわかりやすくしました。
またキャンセルをするとキャンセル完了メールがお客様の元に届くようになりました。
ご確認よろしくお願い致します。

クール便必須のお知らせ

冬が終わり、気温の上昇により、商品が傷みやすくなる為、4月13日（土）お届け分より必須でクール便配送とさせて頂きます。
クール便代が216円必要となります。ご理解の程よろしくお願い致します。

価格・容量改定のお知らせ

昨年10月より「同品目は価格・容量を統一」としてサービス提供させていただきましたが、諸事情により元に戻す（各生産者さん毎に販売金額と容量が異なる形）運びとなりました旨ご報告させていただきます。
昨年11月以降に定期会員になられたお客様は困惑されるかもしれませんが、ご理解いただけますと幸いです。
今後、より皆様にご満足いただけるようサービス改善に努めてまいりますので、引き続きココノミをよろしくお願い致します。

後払い決済廃止のお知らせ

この度、諸事情により後払い決済（2回目以降のご購入分が対象）を廃止させていただくことに致しました。
前回、後払いで決済いただいたお客様に関してはそのまま後払いでの決済が可能です。
ただ、一度でも他の支払い方法を選ぶと後払い決済ができなくなりますのでご注意ください。
ご理解の程よろしくお願い致します。

お米取り扱いのお知らせ

今年よりお米（白米・玄米）の取扱を開始しました。
もちろん無農薬・無化学肥料となり、他にも強いこだわりをもって生産者様にお作りいただいております。味や香りは抜群です、多少お値段は高くなりますが、値段の価値を感じていただけると思いますので、まずはいったんご賞味いただけますと幸いです。

年末年始休暇のお知らせ

誠に勝手ながら2018/12/29〜2019/1/6まで年末年始休暇をいただきます。
食材宅配は2019/1/5のみお休みとなり、年始最初のお届けは2020/1/12となります。
来年もココノミをどうぞよろしくお願いいたします。

商品ページ機能追加のお知らせ

より野菜の違いがわかりやすいよう、商品一覧にも味覚値を掲載いたしました。
商品選びの際に是非参考にしてみてください。

クール便なしの再開のお知らせ

11月配送分からクール分必須を解除いたしました。
3月お届けまではクール便なしでお届けが可能です。
※豆腐・ドレッシングを購入される方はクール便が必須となります。

加工品取り扱いのお知らせ

加工品の取り扱いを少量ながら開始いたしました。
ご要望の多かった豆腐を販売開始しています！もちろん味にこだわった豆腐ですので、ぜひ一度お試しください。

価格改定のお知らせ

色々な野菜を試していただき、よりあなた仕様の野菜宅配をお届けできるように品目・品種で価格や容量を統一いたしました。

台風による遅延・欠品のお知らせ

超大型の台風の影響により、一部お届けに遅延が発生する可能性がございます。
また、来週お届け分の野菜も欠品の可能性もございます。農家さんに確認し欠品がある場合、追ってお知らせ致します。大変ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

夏季休暇によるお届け休止のお知らせ

誠に勝手ながら8/13〜8/16の間夏季休暇をいただきます。
また、大変恐縮ではございますが8/18（土）の野菜のお届けはございません。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

大雨による遅延・欠品のお知らせ

ここ数日の大雨の影響により、一部お届けに遅延が発生する可能性がございます。
また、来週お届け分の野菜も欠品の可能性もございます。月曜日に農家さんと確認し欠品がある場合、追ってお知らせ致します。大変ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

送料の設定変更のお知らせ

この度サービス内容の変更と同時に送料の見直しをさせていただきました。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、ご了承くださいませ。

■新送料設定

■旧送料設定

ゴールデンウィーク期間の営業に関するお知らせ

ご注文、メールでのお問合わせは受け付けておりますが、返答を一時休止させていただきます。
2018/5/1と2日は営業しております。
5/3〜5/7までのお問い合わせは5月8日に順次ご対応させていただきます。
2018/5/5（土）と5/12（土）のお届けは通常通り可能となっております。

クール便必須のお知らせ

気温上昇により、商品が傷みやすい状態になっているため、4/14（土）お届け分より必須でクール便配送とさせて頂きます。
クール便代が216円必要となります。ご理解の程よろしくお願い致します。

ハウス野菜取り扱いのお知らせ

基本的に旬の野菜を味わって頂きたいと考えておりますので、暖房器具等を使用しない無加温ハウスに限定しております。
また、無農薬等の基準はテロワール野菜と同様となります。

隔週プラン廃止のお知らせ

誠に勝手ではございますが、レギュラープランの「隔週コース」を2018/3/10（土）をもって廃止させて頂きます。
「隔週コース」ご利用のお客様から「レコメンドのタイミングや自動決済のタイミングなどが分かり辛い」というお声が多く、これまでサービス改修に努めてまいりました。
しかし、全てのお客様にシンプルで使い易いサービス作りを目指す中で、「隔週コース」の不便さを改修することが出来ず、この度「隔週コース」を廃止という形をとらせて頂くことになりました。

「隔週コース」をご愛顧頂いていたお客様には、このような結果となってしまい社員一同心よりお詫び申し上げます。
現時点で「隔週コース」を選択頂いているお客様は自動的に「毎週コース」に移行となり、2018/3/7（水）より毎週水曜日に野菜の提案・2018/3/17/（土）よりご希望週の土曜日に野菜をお届けさせて頂きます。

今後お野菜が不要な場合、マイページ＞購入履歴・プラン変更　から「野菜お届けの期間停止」をお使い頂くか、カートを空にすることでその週のお届けはなくなるため（ご自身でご購入し直すことは可能です）必要なタイミングでフレキシブルにお使い頂くことが可能です。
ココノミだけの美味しさを追及したテロワール野菜を会員様にお届けできるよう尽力してまいりますので、引き続きココノミをご愛顧頂けましたら幸いです。
今後ともココノミを何卒宜しくお願い致します。

年末年始休暇と期間中の配送変更のお知らせ

2017/12/29（金）から
2018/1/3/（水）までの6日間年末年始休暇とさせていただきます。
それにより2018/1/6（土）のお届けはお休みとなります。予めご了承くださいませ。