ココノミ初のお友達紹介キャンペーンを11月25日から開始いたします！
紹介したお友達が初回セット申し込み後、2回目の購入をするだけであなたとお友達それぞれに2,000円相当のポイントをプレゼント！
簡単３ステップでポイントを手に入れてお得にお買い物をしましょう！！

↓詳細はコチラ↓
①こちらのLINEアカウント、又はメールアドレス「campaign@coconomi.co.jp」に以下3点を記載して送信
・お友達紹介キャンペーン利用の旨
・あなたのメールアドレス
・紹介したお友達のメールアドレス

②紹介したお友達が定期便2回目を購入
③あなたとお友達にそれぞれ2,000円相当のポイントが付与されます！

※ご紹介者様が11月25日以降に定期便初回購入されている場合に限り適用いたします。
※ご紹介いただいた日より、3か月以内に紹介者様が2回目購入された場合に限り適用いたします。
※紹介者様が2回目購入されてから、二週間以内を目安にポイント付与をいたします。
※ご紹介者様のポイント付与上限は20,000ポイントまでとさせていただきます。

平素はココノミをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月19日お届け分のご購入より、送料を変更いたします。
変更後は以下の送料でお届けをいたします。

(金額は全て税込)
ご購入商品代が　￥5,399まで：￥770
　　　　　　　　￥5,400～￥7,559まで：￥385
　　　　　　　　￥7,560以上：無料

これまで、クール便をご選択いただいた場合、別途クール便代￥319がかかりましたが、これからはクール便にかかる追加料金がなくなります。
特に、￥5,400以上ご購入いただいた方は、クール便をご利用すると以前より送料負担が軽くなります。
冷凍食品に関しましては、これまで通り一律￥770でのお届けとなります。
ご了承をお願いいたします。

これからも、ココノミをよろしくお願い申し上げます。

平素は大変お世話になっております。
ココノミカスタマーサポートでございます。

気温が下がるため、お野菜のお届けに通常便をご選択いただけます。
通常便にご選択いただきますと、クール便のお代金319円（税込）がかかりません。

■ご選択方法
カートページ下部のクール便の「変更する」（黒丸で囲んだ部分）を選択し、通常便に変更してください。

一度ご選択いただくと、前回の設定を引き継いで設定されます。
たとえば、通常便でお買い上げいただくと、翌週も設定が引き継がれます。

注：牛乳やヨーグルト等の乳製品、お豆腐、納豆、お肉等の冷蔵が必要な商品がカートに入っている場合は、自動的にクール便に切り替わります。通常便をご希望される方は、カートの中身をご確認いただくようお願いいたします。

■ご利用期間
10月26日（水）～3月中旬（予定）
終了時期は、気温が上昇し、通常便では鮮度維持が保てないと判断したときに終了いたします。

ご不明点がありましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

平素はココノミをご利用いただきありがとうございます。

10月26日(水)より、自動カートイン機能のルールが変更になります。
これまで配送設定を「毎週自動カートイン」「隔週自動カートイン」に設定されていたお客様は、商品がカートインされていましたが、4週間連続でご購入されない場合、自動カートイン機能が自動的に停止されます。
その間、毎回購入登録機能も停止いたします。

自動カートインが停止する際は、弊社よりお客様へそのことをお伝えするメールをお送りいたします。

再度ご購入された際は、お客様がご設定された自動カートインの配送設定に従い、商品がカートインされます。

◆変更前
自動カートイン設定をしている場合・・・設定に従って水曜日に商品がカートイン

◆変更後
自動カートイン設定をしており、4週間連続でご購入されない場合・・・自動カートイン機能が停止（毎回購入機能含む）

※機能がスタートするのは10月26日からです。その日を起算日として、ご購入いただいていない日数を計算いたします。
それ以前よりご購入いただいていない日数は換算されませんのでご注意ください。

引き続き、お客様が使いやすくなるようなサービス開発に努めてまいります。
よろしくお願いいたします。

平素はココノミをご利用いただきありがとうございます。
明日、9月28日より弊社へのお問い合わせメールアドレスが変更いたします。

旧：info@coconomi.shop
新：support@coconomi.co.jp
になります。

お客様のお問い合わせや、変更等のお知らせは、
新メールアドレス「support@coconomi.co.jp」になりますので、ご了承をお願いいたします。

メルマガ等のＰＲに関しましては、これまで通りinfo@coconomi.shopでお送りいたします。

ココノミをご愛顧いただけるよう、改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

平素はココノミをご利用いただきありがとうございます。
ココノミカスタマーサポートでございます。

8月20日(土)お届け分のご注文より、ココノミの送料をクール便代とあわせて770円(税込)に値下げいたします。
また、値下げに伴い送料に一部変更がございますので詳細をご案内させていただきます。

◆送料お値下げの対象となる方(金額はすべて税込)
商品のご購入金額が￥4,319までの方：送料￥451＋クール便代￥319＝￥770

◆変更後の送料(8月20日分お届けより) ※11月～3月は通常便の選択も可
8月20日(土)お届け分の商品は10日(水)午前10時より販売を開始しておりますので、生産者さんが育て上げたお野菜を是非お楽しみください。

いつもココノミをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
今週より、発送オペレーションの変更を実施しておりますが、検品や予冷体制の充実に伴い、今回配送に関しまして遅れを生じさせてしまう結果となってしまいました。
商品をお待ちいただいていたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまうことにつきまして、ここに深くお詫び申し上げます。
この度の配送遅延のお知らせとお詫びにつきましては、メールにてご案内させて頂いておりますのでご確認頂けますと幸いでございます。
次週発送分より配送手続きの改善に注力し、再発防止に努めて参ります。

いつもココノミをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
8/14（土）分のお届けは「お盆期間」のため夏季休暇となりますので、お休みとさせていただきますこと何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

8/11（水）10時より、次回お届け8/21（土）分のご注文受付を再開致しますので、ご確認くださいませ。
また、お盆期間中に頂いたお問い合わせにつきまして、お盆明けより順次ご対応させていただきますが、お問い合わせの数によってはご連絡が遅くなることもございますので、予めご了承くださいませ。

いつもココノミをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ココノミでお取り扱いしております「ドリーム大地」さんがこの度、社名変更されましたので、それに伴い商品名に変更がございます。
「ドリーム大地さん」 → 「エスポワールさん」に変更致しました。
今後「ドリーム大地さん」をお求めの方は「エスポワールさん」をご購入いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

11月～3月末お届けまで、常温便の選択が可能となります。
選択は、カートページ内の「クール便」設定より行うことが可能となっており、常温便を選択すると、クール便代金319円(税込)の負担がなくなります。

※クール対象商品(乳製品、豆腐など)を購入された場合は、クール便でのお届けとなりますのでご了承ください。
設定方法について質問等ございましたら、カスタマーサポートまでお知らせください。
引き続き、ココノミをよろしくお願いいたします。

お届けのお時間帯にお受け取りが難しく、置き配をご希望される方は、その旨をカスタマーサポート（お問い合わせ、またはLINE）までお知らせください。
弊社より配送会社へその旨をお伝えし、置き配に切り替えさせていただきます。

いつもココノミをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
真に勝手ではございますが、年末年始休業期間につきまして下記の通りご案内させていただきます。

■年内の最終配送日「2021/12/25（土）」
■新年の配送再開日は「2022/1/8（土）」

また、それに伴いお客様対応につきましても、2021年12月29日（水）〜2022年1月3日（月）までお休みさせていただきます。
期間内に頂きましたお問い合わせ等につきまして、順次ご対応させていただきますが、お問い合わせの数によってはご連絡が遅くなることもございますので、予めご了承くださいませ。

いつもココノミをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
商品の配送状況につきまして、配送業者による年末年始の取り扱荷物量増加の影響により、ご指定の時間に到着しないケースが散見されております。

つきましては、配送時間帯までに商品が届かなかった際は、カスタマーサポートまでメールかLINEで商品が届いていない旨をお知らせしたうえで、再度お受け取りになれる日時をお伝えください。
弊社より佐川急便様へお受け取り日時の変更をお伝えいたします。
この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけして申し訳ありません。
引き続き、弊社食材宅配サービスを快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

いつもココノミをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

明日1月8日お届け予定の商品ですが、先日の関東地方の降雪により佐川急便の配送が停止しているため、東京を中心とした地域での配送遅延が見込まれます。

そのため、以下の地域において時間帯指定でのお届けが難しい可能性がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

◆配送に遅れが出る地域
東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県

◆配送を一時停止している地域
茨城県（行方市・鉾田市・稲敷市）

配送に遅れが出る地域につきましては、8日内でのお届けを目指していますが、配送地域の荷物量の関係で9日にずれ込む可能性もございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもココノミをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2月12日（土）お届け予定の商品ですが、 2月10日（木）以降に予測されている関東圏を中心とした降雪により、佐川急便様より一部地域でのお荷物お届けに遅延が発生する旨のアナウンスが出されております。
そのため、以下の地域において配送の遅延が発生する可能性がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

◆配送に遅れが出る可能性のある地域
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県

配送に遅れが出る地域につきましては、2月12日（土）内でのお届けを目指していますが、配送地域の荷物量の関係で2月13日（日）にずれ込む可能性もございます。

また、2月12日（土）より配送が遅延しておりますお客様につきまして、お荷物の所在をご確認希望のお客様はお問い合わせよりご連絡頂きますと、送り状番号をお伝え致しますので、お問い合わせくださいませ。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。