ご利用ガイド

ご注文について
商品の配送について
お支払いについて
キャンセル・交換・返品
について

ご注文について

最初のご注文

初回に限り、12品目の野菜を1980円送料無料にてご提供しております。（一世帯に付き1件のみのご注文です）

２回目以降のご注文

ココノミが提案する野菜をもとにご自身で増減可能。お好きな数をご購入が可能です。

商品の配送について

配送会社と送料

商品はヤマト運輸株式会社を通して金曜日発送・土曜日にお届けいたします。

■基本送料

購入金額 (税込)	送料 (税込)
6,300円以上	0円
5,000円以上	130円
3,800円以上	330円
2,200円以上	580円
2,200円未満	730円

クール便利用の場合、上記料金に＋216円（税込）※品質管理の観点から、4月中旬〜10月は全てクール便でのお届け必須とさせていただきます。

■お届けできない地域

誠に恐れ入りますが、生鮮食品は品質管理の観点から、下記の地域のお客様へはお届けすることができません。

北海道・東北	北海道－全域、青森県−全域、秋田県−全域、岩手県−全域、宮城県−全域、山形県−全域、福島県−全域
関東	東京都−離島全域
中部	新潟県−佐渡市
中国	島根県−隠岐郡
九州・沖縄	佐賀県−全域、長崎県−全域、熊本県−全域、大分県−全域、宮崎県−全域、鹿児島県−全域、沖縄県−全域

お届け日指定

下記の時間をご指定いただけます。

1	9:00～12:00
2	14:00～16:00
3	16:00～18:00
4	18:00～20:00
5	19:00～21:00

※交通事情、天候などの不可抗力により、お届け指定日に届けられない場合もございます。

■お届け日（土曜日のみのお届けです）

毎週火曜14:00〆切→土曜日お届け

■再配達

商品初回到着日〜翌日21:00まで
※生鮮食品ですので、極力早めにお受け取りください。
※再配達期間を過ぎた場合は、お客様都合でのキャンセル扱いになり、商品代金の100%を手数料として頂戴いたします。

お支払いについて

お支払い方法

■クレジットカード

ＶＩＳＡ、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスカード、ダイナースがご利用いただけます。
※ショッピングの情報はSSLを使用し、安全に送信されますので、ご安心下さい。

■後払い決済

商品到着後に、別途請求書をお送りしますので、コンビニ・銀行・郵便局で代金をお支払いください。
※手数料一律324円（税込）がかかります。
※当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られますので、請求書発行から14日後までにお支払いください。
※14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに324円（税込）の再請求発行手数料がかかります。
※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があり、その際は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

■代金引換

商品受取り時に、ヤマト運輸株式会社の配達員に代金をお支払いください。
※代引き手数料一律324円（税込）がかかります。

キャンセル・交換・返品について

ご注文後の内容変更・キャンセル

毎週火曜日14:00の発注締切までは、ご注文のキャンセルとご注文内容の変更を受け付けております。
各種お問い合わせからご連絡ください。
※毎週火曜日14:00を過ぎた場合は、お客様都合でのキャンセル扱いになり、商品代金の100%を手数料として頂戴いたします。

返品・交換について

誠に恐れ入りますが、商品のご返品は原則ご遠慮いただいております。
ただし、お届けした商品に過失があった場合は、真摯に対応致しますので、各種お問い合わせよりご連絡ください。
※ご返品のご連絡は、商品到着当日のみの受付とさせていただいております。
※お手数ですが、商品の過失がわかるようなお写真をご用意の上、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。